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fleurs.dejeanneLa fleur de saison, ce qu’elle tient, ce qu’elle coûte
Commerce
Community management pourfleuristes
Votre métier vit sur quelques dates et sur une urgence qu’on n’ose pas dire. La Saint-Valentin et la fête des mères se préparent des semaines avant. Le deuil, lui, arrive sans prévenir, et la personne qui appelle n’a envie ni d’expliquer, ni de choisir. Votre communication doit servir ces deux moments-là.
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Compte de démonstration · visuels dessinés pour l’exemple
01 Ce qu’on voit chez vous
Ce qui vous freine sur les réseaux.
- 01
Les commandes de deuil se règlent au téléphone, dans un moment difficile.
- 02
On ignore que vous livrez, que vous préparez à l’avance, que vous faites les mariages.
- 03
Les grosses dates saturent la boutique et personne n’a commandé en amont.
02 Ce qu’on publie
La saison, les dates, et la commande sans appel.
Votre métier vit sur quelques dates et sur une urgence qu’on n’ose pas dire. La Saint-Valentin et la fête des mères se préparent des semaines avant. Le deuil, lui, arrive sans prévenir, et la personne qui appelle n’a envie ni d’expliquer, ni de choisir. Votre communication doit servir ces deux moments-là.
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LES TIGESLE BOUQUET
fleurs.dejeanneLes compositions de deuil, avec les prix, dites simplement
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fleurs.dejeanneLes grandes dates annoncées assez tôt pour qu’on commande
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fleurs.dejeanneLes mariages et les événements, en photos réelles
Ce qu’on a appris
Une page « deuil » claire, avec des modèles, des prix et un formulaire, épargne à vos clients un appel qu’ils redoutent et vous fait gagner des commandes que vous ne voyiez pas. C’est la page la plus utile de ce métier, et la plus rarement faite.
03 Ce qui est inclus partout
Rien n’est bridé selon la formule.
01
Tous vos réseaux, sans limite de nombre
02
Fiche Google gérée, réponses à tous les avis
03
Commentaires et messages privés traités
04
Calendrier éditorial mensuel
05
Rapport mensuel écrit
06
Déplacements inclus, partout en Occitanie
07
Ligne directe WhatsApp, réponse dans la journée
08
Prix affichés, rien de caché
04 Le rythme
Le mois d’une boutique.
Le fond de rythme parle de saison et de savoir-faire ; les pics de l’année sont préparés trois semaines avant, jamais la veille.
Semaine 1
La saison
Ce qui est beau maintenant, et combien de temps ça tient.
Semaine 2
Un savoir-faire
Un geste d’atelier, filmé de près.
Semaine 3
La prochaine date
Ce qui arrive, et pourquoi commander tôt.
Semaine 4
Un événement
Un mariage, une cérémonie, une vitrine.
05 Les formules
Trois volumes, un seul service.
La seule chose qui change d’une formule à l’autre, c’est la quantité produite. Jamais la qualité du suivi.
Présence
390 €/ mois
Pour exister correctement, sans y penser.
Jusqu’à 1 venue de tournage chez vous, par mois
1 vidéo montée, selon les tournages du mois
5 publications par mois, vidéos comprises
soit environ 1 publication par semaine
2 publications par mois sur votre fiche Google
Engagement 3 mois
Demander un devisCroissance
690 €/ mois
Pour publier régulièrement, et que ça se voie.
Jusqu’à 2 venues de tournage chez vous, par mois
2 vidéos montées, selon les tournages du mois
9 publications par mois, vidéos comprises
soit 2 publications par semaine
4 publications par mois sur votre fiche Google
- QR code d’avis Google en boutique
Engagement 6 mois
Demander un devisAccélération
1 290 €/ mois
Pour occuper le terrain, toutes les semaines.
Jusqu’à 3 venues de tournage chez vous, par mois
5 vidéos montées, selon les tournages du mois
15 publications par mois, vidéos comprises
soit 3 à 4 publications par semaine
8 publications par mois sur votre fiche Google
- QR code d’avis Google en boutique
Engagement 6 mois
Demander un devisAucune formule ne vous correspond ?
Ces formules sont des repères, pour savoir ce que l’on peut faire à chaque prix. Si aucune ne colle à votre besoin, on construit un devis sur mesure, adapté à votre budget.
Changement de formule
À la hausse quand vous voulez, effet immédiat. À la baisse à la fin de l’engagement en cours.
Venues en « jusqu’à »
Un mois sans rien à filmer ? On ne vient pas, et le prix ne change pas.
Rien de caché
Les prix affichés sont les prix pratiqués. Montants nets, sans TVA applicable.
Les deux ensemble ? Le pack vous fait 30 % de remise sur le site.
06 Les questions fréquentes
Les questions que l’on nous pose
Parler du deuil sur son site, ce n’est pas déplacé ?
- C’est l’inverse. La personne qui vient de perdre quelqu’un cherche des informations à deux heures du matin et ne veut ni téléphoner, ni négocier. Une page sobre, avec des modèles, des prix et un formulaire, est un service rendu. On l’écrit avec retenue, sans photo appuyée et sans vocabulaire commercial.
Comment mieux passer la fête des mères ?
- En prenant les commandes trois semaines avant plutôt que le samedi matin. Un formulaire de précommande, annoncé assez tôt et relancé une fois, lisse la charge de l’atelier et évite les ruptures de matière première.
Je publie déjà mes bouquets, ça ne donne rien.
- Un bouquet sans prix, sans délai et sans moyen de commander est une jolie image, pas une offre. En ajoutant le prix, la disponibilité et un moyen d’écrire en un geste, la même photo devient une commande.
Combien coûte un community manager pour l’entreprise ?
- Chez nous, de 390 € à 1 290 € par mois selon le volume de publications et de vidéos. Tous vos réseaux sont inclus dans chaque formule, et le déplacement n’est jamais facturé.
Qui écrit les textes des publications ?
- Nous. Vous n’avez rien à rédiger. On vous soumet le calendrier si vous voulez le valider, et beaucoup de clients choisissent de ne rien valider du tout au bout de deux mois.
Parlons-en
On regarde votre boutique ensemble ?
Dites-nous où vous en êtes. On ouvre votre fiche Google, vos réseaux et ceux de vos concurrents, et on vous rappelle sous 24 heures ouvrées pour vous dire franchement ce qu’il y a à gagner. Sans engagement.
- Écrirecontact@milycom.fr
- Appeler06 52 67 05 97
- ZoneToute l’Occitanie, déplacement inclus