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Automobile
Communication pourcarrossiers
Vos clients ne savent pas qu’ils ont le droit de vous choisir. Leur assureur leur donne un nom, ils y vont, et le sujet est clos. Le libre choix du réparateur est une disposition légale, et c’est aussi votre meilleur argument commercial : presque personne ne le sait.
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Compte de démonstration · visuels dessinés pour l’exemple
01 Ce qu’on voit chez l’entreprise
On ne sait pas qu’on peut vous choisir.
- 01
L’assureur oriente, le client suit, et vous n’êtes jamais dans la conversation.
- 02
Votre travail est parfait quand il ne se voit pas : impossible à montrer, donc.
- 03
Le devis part en photo par message, et vous répondez sans avoir vu le véhicule.
02 Ce qu’on publie pour vous
L’avant, l’après, et le droit qu’on ignore.
Carrousel
Le libre choix du réparateur, expliqué simplement
Publication
Le redressage et le marbre : la partie technique invisible
Publication
La cabine de peinture : teinte, application, polissage
Ce qu’on a appris
La publication la plus efficace d’un carrossier n’est pas un avant-après, c’est un rappel de droit : « votre assureur ne peut pas vous imposer un réparateur ». Elle est partagée, commentée, et elle ramène des clients qui seraient partis ailleurs sans se poser la question.
03 Ce que ça donne
Le panneau, au même angle.
Votre travail est parfait quand il ne se voit pas. L’avant-après est la seule façon de le montrer.
- 01 · Jour 0
Le constat
Le choc, sous la lumière de l’atelier.
- 02 · Jour 5
Le redressage
Le marbre, la partie invisible.
- 03 · Restitution
L’avant-après
La même photo, le même angle.
04 Le rythme
Le fil d’une réparation.
Une réparation de carrosserie tient trois semaines de publications, et l’avant-après final sert de référence pendant des années.
Jour 0
Le constat
Le dégât photographié sous le bon angle.
Jour 2
Le démontage
Ce qu’il y a derrière un panneau froissé.
Jour 5
Le redressage
Le geste technique que personne ne voit.
Jour 8
La peinture
La cabine, la teinte, le voile.
Restitution
L’avant-après
Même angle, même lumière, aucun commentaire.
05 Sans mauvaise surprise
Ce qui est compris, toujours.
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ouvrées pour vous rappeler, après votre première demande.
06 Par quoi commencer
Deux portes d’entrée.
Réseaux sociaux
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À lire pour aller plus loin
07 Ce que les carrossiers nous demandent
Les questions que l’on nous pose
Parler du libre choix, ça ne va pas me fâcher avec les assureurs ?
- C’est une disposition du code des assurances, pas une opinion. L’expliquer sobrement, sans attaquer personne, vous positionne comme un professionnel qui informe. Les réseaux agréés le savent, et cela ne remet pas en cause les relations existantes.
Mon travail réussi est invisible, comment je le montre ?
- Par l’avant, pas par l’après. On documente le dégât en détail, on montre les étapes techniques, et l’après devient impressionnant par contraste. Sans l’avant, une aile réparée n’est qu’une aile.
Les devis par photo, c’est fiable ?
- Pour une fourchette, oui, et ça filtre. On cadre la demande avec trois photos imposées et deux questions. Vous répondez une fourchette et vous convoquez pour le devis ferme : moins d’allers-retours, et personne n’est déçu.
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