Santé et paramédical

Communication pourostéopathes

On vient vous voir quand on a mal, et on arrive sans savoir ce qui va se passer. Faut-il se déshabiller, est-ce que ça fait mal, combien de séances, est-ce remboursé. Votre communication n’a pas à convaincre : elle a à répondre à ces quatre questions avant que le patient ait à les poser.

Compte de démonstration · visuels dessinés pour l’exemple

01 Ce qu’on voit chez l’entreprise

On vient chez vous sans savoir ce qui va se passer.

  • 01

    Le patient hésite parce qu’il ignore le déroulé d’une première séance.

  • 02

    On vous confond avec le kiné, le chiro et le magnétiseur du village.

  • 03

    Les créneaux annulés la veille ne se remplissent jamais.

02 Ce qu’on publie pour vous

Expliquer, jamais promettre.

Vidéo verticale

Le déroulé d’une première séance, minute par minute

Carrousel

Les conditions pratiques : durée, tarif, remboursement, accès

Publication

Ce qui relève de l’ostéopathie, et ce qui n’en relève pas

Publication

Les gestes du quotidien qui entretiennent le travail fait au cabinet

Ce qu’on a appris

La publication la plus utile de ce métier est aussi la moins spectaculaire : une explication du déroulé de la première séance. Elle lève l’essentiel des freins, elle ne promet rien, elle est parfaitement conforme, et c’est celle qui déclenche le plus de prises de rendez-vous.

03 Ce que ça donne

La posture, avant et après.

Expliquer ce qui se passe en séance, c’est lever la première hésitation du patient.

  1. 01 · Avant

    La tension

    Ce qui amène le patient.

  2. 02 · La séance

    L’explication

    Le déroulé, minute par minute.

  3. 03 · Après

    Le quotidien

    Les gestes qui entretiennent le travail fait.

04 Le rythme

Le mois d’un cabinet.

Le rythme est lent et régulier : on ne cherche pas la viralité, on installe une présence sérieuse que le patient retrouve quand il en a besoin.

  1. Semaine 1

    Le pratique

    Durée, tarif, remboursement, comment prendre rendez-vous.

  2. Semaine 2

    Une explication

    Ce que vous faites, dans des mots que tout le monde comprend.

  3. Semaine 3

    Un geste

    Ce qu’on peut faire chez soi entre deux séances.

  4. Semaine 4

    Le cadre

    Ce qui relève de vous, et quand il faut voir un médecin.

05 Sans mauvaise surprise

Ce qui est compris, toujours.

Votre fiche Google tenue, vos avis traités, et une façon de travailler que vous connaissez avant de signer.

0 €

de déplacement, partout en Occitanie. On vient filmer chez vous.

100 %

de vos avis Google reçoivent une réponse, y compris les négatifs.

1 fois

par mois, un rapport écrit : ce qu’on a publié, ce que ça a donné.

24 h

ouvrées pour vous rappeler, après votre première demande.

Près de chez vous

On vient vous voir, où que vous soyez.

Installés à Fronton, on se déplace dans le nord toulousain, à Toulouse, à Montauban et partout en Occitanie. Le déplacement n’est jamais facturé.

À lire pour aller plus loin

07 Ce que les ostéopathes nous demandent

Les questions que l’on nous pose

Un ostéopathe a-t-il le droit de communiquer ?
Oui, mais pas dans le cadre qu’on lui prête souvent. Les décrets du 22 décembre 2020, qui ont ouvert la communication des professionnels de santé, ne visent que six professions dotées d’un ordre, et l’ostéopathie exclusive n’en fait pas partie. Ce qui vous encadre, ce sont les codes de déontologie de votre syndicat ou de votre registre, dont la Cour de cassation a reconnu la force obligatoire en annulant un contrat de publicité. En pratique la règle est la même, et un peu plus stricte : information loyale et honnête, pas de promesse de guérison, pas de comparaison, pas de témoignage, pas de procédé promotionnel. Vérifiez le code auquel vous adhérez avant toute campagne.
Que puis-je publier sans risque ?
Le déroulé d’une séance, vos diplômes et votre parcours, vos tarifs, vos horaires, l’accessibilité du cabinet, des explications sur le champ de l’ostéopathie et ses limites. Ce qui est interdit, ce sont les promesses de résultat, les avant-après, les témoignages et tout ce qui ressemble à de la réclame.
Comment je remplis les créneaux annulés ?
Avec une liste de rappel et une publication le matin même. C’est autorisé, ce n’est pas de la promotion, c’est une information de disponibilité. Encore faut-il que quelqu’un s’en occupe tous les jours, et c’est précisément ce qu’on fait.

Parlons-en

On regarde votre cabinet ensemble ?

Dites-nous où vous en êtes. On ouvre votre fiche Google, vos réseaux et ceux de vos concurrents, et on vous rappelle sous 24 heures ouvrées pour vous dire franchement ce qu’il y a à gagner. Sans engagement.

Ce qui vous intéresse

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos informations ne sont ni revendues ni utilisées pour autre chose.

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