Votre fiche Google, c’est l’encadré qui apparaît dans Google Maps et à droite des résultats quand on cherche votre commerce. Elle permet de publier des actualités, des offres et des événements. Mais est-ce que publier fait réellement remonter votre fiche ?
Ce que l’on sait
Google n’a jamais confirmé que les publications influencent directement le classement dans Google Maps. Les spécialistes du référencement local les considèrent généralement comme un facteur faible, loin derrière d’autres éléments :
- la catégorie principale choisie pour la fiche ;
- le nombre, la note et la régularité des avis ;
- la proximité entre la personne qui cherche et votre commerce ;
- la cohérence entre votre fiche, votre site et les annuaires.
Alors, pourquoi publier quand même ?
Parce que le classement n’est pas tout. Une fois que quelqu’un voit votre fiche, il doit encore décider de vous appeler, de réserver ou de passer. Et là, les publications jouent un rôle réel :
- elles montrent que le commerce est vivant et tenu à jour ;
- elles mettent en avant une offre, un événement ou un nouveau produit ;
- elles ajoutent des images récentes, qui rassurent bien plus que des photos vieilles de trois ans.
Le rythme qui suffit
Une publication par semaine est un bon rythme pour la plupart des commerces. Réutilisez simplement vos meilleures photos et vidéos des réseaux sociaux, avec un texte court et un bouton adapté : appeler, réserver, en savoir plus.
Ce qui compte encore plus
Si vous n’avez qu’une heure par mois à consacrer à votre fiche, donnez la priorité aux avis : en demander à chaque client satisfait, et répondre à tous, positifs comme négatifs. Vérifiez aussi que vos horaires sont justes, surtout pendant les jours fériés. Une fiche qui affiche « ouvert » alors que vous êtes fermé fait perdre bien plus qu’une publication oubliée.
En résumé, publier sur sa fiche Google ne fera pas de miracle sur le classement, mais aide à convertir les personnes qui la voient. C’est déjà une bonne raison de s’y tenir.