Vous débutez, ou vous tournez depuis des années sur le bouche-à-oreille, et vous vous dites qu’il faudrait « être sur Internet ». Par quoi commencer quand le temps et le budget sont comptés ? La réponse est presque toujours la même, mais elle a une suite.
La réponse courte : la fiche Google d’abord
Elle est gratuite, elle se crée en une heure, et c’est elle qui apparaît en premier quand quelqu’un cherche « couvreur » ou « électricien » près de chez lui, avec la carte, vos avis et un bouton pour vous appeler. Pour un artisan, c’est le canal qui transforme le plus vite une recherche en appel.
Une fiche bien remplie, avec la bonne catégorie, votre zone, des photos de chantiers et des avis récents, peut suffire à remplir un planning dans un secteur peu concurrentiel. Nous détaillons les réglages qui comptent dans un article dédié.
Ce que la fiche ne fait pas
- Elle ne vous appartient pas. Google décide de sa présentation, peut la suspendre, et change régulièrement ses règles.
- Elle laisse peu de place pour convaincre. 750 caractères de description, des photos, des avis. Pas assez pour expliquer une rénovation énergétique ou un chantier de charpente.
- Elle vous met côte à côte avec vos concurrents, sur le même écran, à trois centimètres les uns des autres.
Ce que le site fait en plus
- Il convainc ceux qui comparent. Pour un chantier à plusieurs milliers d’euros, les gens ne s’arrêtent pas à la carte : ils ouvrent les sites des trois entreprises trouvées et comparent.
- Il prouve. Vos réalisations, en photos, avec la commune et la nature des travaux. Vos certifications, vos assurances, vos garanties.
- Il ressort sur des recherches précises que la fiche ne capte pas : « prix réfection toiture tuiles canal », « pompe à chaleur air eau Tarn-et-Garonne ».
- Il vous appartient, et il reste là si les règles de Google changent.
- Il sert aussi à recruter, ce qui n’est pas un détail dans le bâtiment aujourd’hui.
Le site n’est pas obligatoire. Mais si vous en avez un, il doit comporter des mentions légales : votre nom, votre adresse, votre numéro d’immatriculation, votre hébergeur. C’est le point le plus souvent oublié sur les sites d’artisans.
Par quoi commencer, selon votre situation
- Vous démarrez : la fiche Google, tout de suite, puis un petit site de une à trois pages dans les mois qui suivent.
- Vous avez du bouche-à-oreille mais peu d’avis : la fiche, et une vraie démarche pour récolter des avis. C’est là que vous gagnerez le plus, et le plus vite.
- Vos chantiers dépassent quelques milliers d’euros : le site devient indispensable, parce que vos clients comparent avant d’appeler.
- Vous couvrez une grande zone, plusieurs départements : le site, avec une page par prestation et par secteur, pour exister au-delà du rayon où la carte vous montre.
Un plan en trois étapes
- Ce mois-ci : créer ou reprendre la fiche Google, choisir la bonne catégorie, ajouter dix photos, demander un avis à chaque client.
- D’ici trois mois : un site simple, avec une page par prestation et vos réalisations, relié à la fiche.
- Ensuite : faire vivre les deux, avec des photos et des publications régulières, pour que Google et vos clients voient une entreprise active.
Si vous voulez tout confier d’un coup, notre pack réunit le site et la gestion de la fiche et des réseaux, avec 30 % de remise sur le site. Et si vous ne voulez que la fiche, on vous dira aussi franchement que ça peut suffire pour commencer.